Кадровое Агентство «Modern Staff» представляет вам услугу оценки качества обслуживания методом «Тайный покупатель»(Mystery Shopping).
Кадровое агентство Модерн Стафф разработало эффективную структуру проведения проектов, направленных на оценку персонала и улучшение качества обслуживания.
Кто проводит проверку - специально обученные сотрудники (Тайные Покупатели), которые выступают в роли потенциальных или реальных клиентов.
Объекты проверок - могут быть компании из разных отраслей экономики, предоставляющие услуги населению. Это как отдельные точки сбыта или сотрудники, так и целые службы отдельных компаний: колл-центры, сервисные центры, региональные представительства и т.д.
Конкурентные преимущества нашей услуги:
Территория - тайный покупатель в Москве, в Санкт-Петербурге, Сибирь, Урал, Дальний Восток, а также более 100 городов и населенных пунктов России входят в зону обслуживания, охваченную специалистами нашей компании. Мы проводим проверки любого уровня сложности по всей территории нашей страны.
Опыт:
В магазинах, банках, гостиницах, ресторанах, кинотеатрах, книжных, автозаправочных комплексах, в точках продаж сотовой связи и телекоммуникационных услуг, цветочных салонах, отделах продаж и сервиса автосалонов, обувных магазинов, стрип-баров, сетей магазинов посуды и товаров для дома можно встретить наших тайных покупателей.
В заключении стоит отметить, что высокое качество обслуживания увеличивает прибыль и внутренние ресурсы компании за счет удержания старых клиентов и приходящих по их рекомендациям новых — это и есть цель проведения нами, индивидуальных, направленных на Вашу целевую аудиторию покупателей, эффективных проектов по скрытой оценке качества обслуживания, методом Тайный Покупатель.
+7 (495) 984-35-88
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
© 2014 Кадровое агентство Modern Staff. Все права защищены.